Gestire un e-commerce di successo significa non solo attrarre nuovi clienti, ma anche assicurarsi che completino i loro acquisti. Una delle sfide più comuni è il fenomeno dei carrelli abbandonati, in cui i clienti selezionano i prodotti ma non portano a termine la transazione. Fortunatamente, Odoo offre una funzionalità che ti consente di recuperare queste vendite potenzialmente perse con la possibilità di aumentare il tasso di conversione fino al 10% in più. Scopriamo insieme come configurarla in tre semplici passaggi.
Step 1: Attivare la funzione Carrello Abbandonato
Per prima cosa, accedi al tuo account Odoo e segui questi passaggi:
- Accedi al Modulo Sito Web
Inizia accedendo al modulo Sito Web di Odoo. - Seleziona Configurazione
Dal menu, vai su Configurazione e prosegui fino a Email e Marketing. - Attiva l'Opzione per i Carrelli Abbandonati
Nella sezione dedicata, cerca l’opzione relativa ai carrelli abbandonati e attivala.
Step 2: Configura e personalizza l'Email di Recupero
Ora che la funzione è attivata, è il momento di configurare l'email di recupero. Ecco come farlo:
- Scegli il tempo di invio: Decidi quando inviare l'email di promemoria. Molti e-commerce scelgono di inviarla dopo 24 ore dall'abbandono del carrello, ma puoi regolare il tempo in base alla tua strategia.
- Personalizza il contenuto: L’email deve essere accattivante. Includi un messaggio di promemoria che ricordi al cliente gli articoli lasciati nel carrello. Aggiungi un tocco personale, ad esempio, un’offerta speciale o uno sconto per incentivare il cliente a completare l'acquisto.
- Call to action chiara: Inserisci un pulsante ben visibile che riporta direttamente il cliente al carrello abbandonato, rendendo semplice e immediato finalizzare l'acquisto.
Step 3: Salva e Avvia
Una volta che hai impostato e personalizzato l'email, non ti resta che salvare le impostazioni. Da questo momento in poi, Odoo gestirà il processo in modo completamente automatico inviando un'email ai clienti che hanno abbandonato il proprio ordine checkout.
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