Nel panorama competitivo dell’e-commerce, offrire un’esperienza di ricerca efficiente è fondamentale per soddisfare le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite. Un aspetto spesso sottovalutato è l’utilizzo strategico delle note interne durante il caricamento dei prodotti sul nostro ERP.
La ricerca prodotti: un nodo cruciale
Immaginiamo un cliente alla ricerca di una borsa da montagna in un catalogo con migliaia di referenze. Supponiamo che nel nostro catalogo il prodotto sia etichettato come "zaino da trekking". Nonostante sia disponibile e simile a ciò che il cliente desidera, il sistema non riesce a intercettarlo, rischiando così di compromettere l’esperienza d’acquisto e spingere il cliente ad abbandonare il sito. È in questo contesto che le note interne di Odoo diventano fondamentali per affinare la precisione e la qualità dei risultati di ricerca.
Come sfruttare le note interne
Durante il caricamento di un prodotto, il campo delle note interne può essere utilizzato per includere parole chiave correlate o descrittive. Ad esempio, per uno zaino da montagna impermeabile, si potrebbero aggiungere termini come "borsa da montagna", "zaino per trekking", "accessorio outdoor" o "equipaggiamento escursionismo". Questi termini aiutano il sistema a mostrare il prodotto non solo quando la ricerca è precisa, ma anche con query correlate.
Effettuiamo una ricerca in base a quanto scritto..
Nel nostro scenario, cercando un prodotto come "borsa da montagna", il sistema può suggerire un articolo simile, come uno zaino da trekking, soddisfacendo comunque le esigenze dell’utente. Questo risultato è reso possibile grazie a una configurazione accurata delle note interne, che collegano query generiche o correlate al prodotto più pertinente. Così, anche senza utilizzare la terminologia precisa, l’utente ottiene suggerimenti rilevanti, migliorando l’esperienza di ricerca e incentivando l’acquisto.
Benefici per il cliente e per le vendite
Per ottimizzare la ricerca su un sito e-commerce, non basta aggiungere indiscriminatamente centinaia di parole chiave: serve una strategia mirata. È fondamentale analizzare le query che gli utenti utilizzano più frequentemente, concentrandosi solo sui termini davvero rilevanti. Evitando parole generiche o irrilevanti e puntando su keyword specifiche e attinenti ai prodotti, aumenta la probabilità di conversione. Una ricerca interna ben strutturata, basata su query accurate e coerenti, non solo migliora l’esperienza utente, ma riduce anche il tempo necessario per trovare il prodotto giusto, incentivando così l’acquisto.
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